Wende Dich einfach per E-Mail an help@oddikt.de.
Meld dich einfach per E-Mail unter help@oddikt.de!
Da es uns wichtig, ist, deine Bestellung zeitnah auf den Weg zu bringen, können wir dir leider nicht immer zusichern, dass dies noch möglich ist! Grundsätzlich gilt: je schneller du dich bei uns meldest, desto wahrscheinlicher ist es, dass wir deine Bestellung stornieren können.
Dir wurde ein falscher Artikel anstelle deines bestellten Artikels geliefert? Oder du hast einen zusätzlichen Artikel erhalten, den du gar nicht bestellt hattest?
Bitte kontaktiere uns über diese Mail: help@oddikt.de. Gib uns deine Bestellnummer an und den falschen Artikel. Wir kümmern uns gerne darum.
Deine Bestellung wird spätenstens am nächsten Werktag von uns versendet.
Bis Deine Bestellung bei Dir Zuhause ankommt, dauert es in der Regel 3 - 5 Tage (Deutschland). Bei Auslandslieferungen 5 - 7 Tage.
Wenn bei deiner Bestellung ein Produkt enthalten ist, bei dem es sich um eine Vorbestellung handelt, verlässt das Paket aus Umweltgründen dennoch erst unser Lager, wenn alle bestellten Produkt vorrätig sind.
Deine Rechnung erhältst du per Mail, nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast.
In seltenen Fällen landet diese im Spam-Ordner.
Solltest du diese Mail nicht mehr haben, kannst du dich gerne bei unseren Kollegen im Support melden. Wir helfen dir hier gerne weiter.
Deinen Rabattcode kannst Du in der Bestellübersicht im Checkout einlösen. Die Bestellübersicht erreichst Du über den Button "Jetzt sicher bezahlen" im Warenkorb.
Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, melde dich einfach unter help@oddikt.de bei uns.
Da es uns wichtig ist, deine Bestellung zeitnah auf den Weg zu bringen, können wir dir leider nicht immer zusichern, dass dies noch möglich ist! Grundsätzlich gilt: je schneller du dich bei uns meldest, desto wahrscheinlicher ist es, dass wir die Adresse noch anpassen können :)
Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt immer von Montag bis Samstag mit unserem Versandpartner DHL (kann im Ausland abweichen). Beim Abschluss der Bestellung zeigen wir dir an, in welchem Zeitraum dein Paket voraussichtlich bei dir ankommen wird.
Als Zahlungsoptionen bieten wir dir Paypal, Kreditkarte (Visa, Maestro & Mastercard), Kauf auf Rechnung (Klarna) und Apple Pay an.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Es ist ratsam, sich beim örtlichen Zollamt über die geltenden Richtlinien und Kosten zu informieren.
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Das tut uns sehr leid! Hier kannst du eine Schadensmeldung machen: help@oddikt.de. Die Kollegen im Support helfen dir gerne weiter.
Ist ein Artikel durch den Versand beschädigt oder fehlt?
Bitte kontaktiere uns über eine der Kontaktoptionen. Wenn du uns deine Bestellnummer durchgibst, können wir dir besonders schnell weiterhelfen.
Nach der Prüfung der Retoure erstatten wir umgehend den Betrag über das von dir zuvor gewählte Zahlungsmittel. Bei manchen Zahlungsanbietern kann dieser Vorgang einige Tage dauern. Hier bitten wir um Verständnis.
Grundsätzlich ist dies kein Problem. Allerdings möchten wir dich hier bitten, vorher mit unserem Support Kontakt aufzunehmen und dies abzustimmen.
Im schlimmsten Fall kann es hier zu Komplikationen kommen, solltest du einfach so verschiedene Bestellung gleichzeitig versenden.
Da wir eine sehr junge Brand sind und leider nicht über unbegrenzte finanzielle Mitteln verfügen, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Dann helfen wir helfen wir Dir gerne weiter. Melde Dich einfach per E-Mail unter help@oddikt.de.